فى انتظار مكالماتكم +201550493628
استخدام وسائل التواصل الاجتماعى للترويج لعملك اختيارك الأفضل للتعرف علي جمهورك المستهدف، سواًء كان عملك يستهدف شركات او افراد، هذا سوف يعطيك فرصة أكبر للترويج لعملك ومعرفة عملائك بشكل أدق فيما ييتعلق بما يحبونه وما يكرهونه وما يرغبون فى تغييره حتى تصل إلى افكار جديدة للمنتجات او إضافة ميزة جديدة لخدماتك بعد حصولك علي رؤي عملائك بشكل واضح. احصل على نتيجة تفوق توقعاتك و حلول مجزية تجعل شركتك تنمو عن طريق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعى.
التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي
تقاس مصداقية الشركات اليوم بمدى تواجدها على منصات التواصل الاجتماعي Social Media، فتحرص الشركات أيًا كان مجالها على إنشاء خطة تسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي لضمان تحقيق الوصول لأكبر نسبة من الفئات المستهدفة وبالتالي زيادة المبيعات أو تحقيق الأهداف المرجوة من الشركة.
اعتادت الشركات في الماضي على نشر الدعاية عبر مواقع التواصل الاجتماعي بصورة غير منظمة وغير مدروسة بشكل لا يمكن القبول به اليوم في ظل منافسة الشركات التي تستعين بالتسويق على مواقع التواصل الاجتماعي باحترافية عن طريق شركات متخصصة وفريق عمل دارس جيدًا للوضع الحالي لهذه المنصات وكيفية استخدامها بشكل مفيد يضمن تحقيق نتائج.
يعتقد البعض أن الاستعانة بشركة متخصصة في التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي رفاهية يمكن الاستغناء عنها، في حين أن الشركات الرائدة تدفع مبالغ طائلة للاهتمام بهذا الجانب لاهميته حتى لأكثر الكيانات شهرةً في العالم. فما الذي تجنيه شركتك من التسويق على سوشيال ميديا؟
يتيح لك التسويق عبر سوشيال ميديا الوصول للفئات المستهدفة بشكل أسرع وأكثر سلاسة. يمكنك الاعتماد على استراتيجيات عديدة للوصول إلى المستخدمين، ولكن تبقى شبكات التواصل الاجتماعي هي الوسيلة التي يستخدمها ملايين المستخدمين في العالم ويمكن الاستفادة منها في الوصول لأكثر الفئات صعوبة.
فئة المراهقين والشباب هم أكثر فئة مستخدمة لمواقع التواصل الاجتماعي، لذا فإنه من المهم إعطاء هذه المنصات العناية الكاملة لإتاحة الوصول لهم بشكل سلس وغير منفر على عكس الإعلانات والوسائل المطبوعة التي قد لا تصل لهم من الأساس.
التكلفة المطلوبة لإنشاء خطة تسويق سوشال ميديا ستكون دائمًا أقل من تكلفة الإعلانات المستخدمة للوصول للعملاء، كما أنها أكثر مصداقية من الإعلانات المدفوعة التي قد تتجنبها شريحة كبيرة من الفئات المستخدمة.
التسويق لعلامتك التجارية عبر السوشيال ميديا يتيح للمسخدمين المعرفة أكثر عن خدماتك وما تقدمه شركتك لهم بشكل جذاب يطبق أحدث استرتيجيات التسويق الالكتروني وتصرفات المستهلك (consumer behaviors).
تتيح منصات التواصل الاجتماعي للمستخدمين التواصل المباشر مع ممثلي الشركة والدخول في نقاشات تخص المنتج، مما قد ينشئ علاقة جيدة متبادلة بين الطرفين. كما تتيح هذه المنصات آلية سهلة للإجابة عن الأسئلة الشائعة وغير الشائعة لمستخدمي منتجك، الذي يستفيد منه المستخدم وموفر المنتج على حد سواء.
من مميزات اللجوء لإنشاء خطة تسويق للسوشيال ميديا هي إمكانية الحصول على إحصائيات دقيقة لمعدل وصولك لأهدافك، يمكنك قياس معدل تفاعل المستخدمين مع المحتوى، نوع الفئة التي تتقبل المنتج، تعليقات المستخدمين على الخدمة وكيفية تحسينها، نوع المحتوى الذي يلقى رواجًا، وغيرها من الأدوات التي تساعدك على تحسين خدماتك ورفع مبيعاتك على المدى البعيد.
يمكنك عبر التسويق على الفيسبوك مثلًا خلق فعاليات تجذب المستخدمين مثل منشورات الأسئلة والمسابقات والهدايا التي تشجع المستخدمين على التفاعل مع صفحتك وفي بعض الأحيان إعادة نشر منشورك ليلقى قبولًا أكبر، لا يمكن تحقيق ذلك بدون تحليل عميق للفئة المستهدفة وتحديد نوعية المحتوى الذي بإمكانه جذب انتباههم.
يمكنك استخدام الصور، مقاطع الفيديو، الصور المتحركة، النصوص، والتصميمات الخاصة بموقعك، هذا يتيح لك الوصول للمستخدمين بأكثر من شكل لضمان جذب انتباههم بطرق مختلفة.
تقدم لك شركة S&M Solutions مميزات التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي بأكثر من طريقة باحترافية كافية ووافية تضمن لك الوصول لأهدافك في أسرع وقت ممكن، من ضمن هذه الخدمات:
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي غير مكتمل بدون إدارة وضعك على هذه المنصات بصورة مستمرة، يتم هذا بالتعاون مع المؤثرين (social influencers) المفيدين لمجال عملك، وتحميل محتوى جديد على جميع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك، ومراقبة المناقشات عبر الإنترنت بشأن علامتك التجارية، ستمنحك هذه الاستراتيجيات ميزة تنافسية في السوق وستعطي نتائج غير مسبوقة على المدى البعيد.
2. إنشاء استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي
لتحقيق أقصى استفادة من الوسائط الاجتماعية كمنصة تسويق، تحتاج إلى دمج تقنيات الوسائط الاجتماعية المناسبة لعلامتك التجارية بعناية. الوصول إلى جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي واستنباط أفضل الاستراتيجيات للحفاظ على انتباههم ليس سهلاً كما يبدو، ستساعدك S&M Solutions على ابتكار هذه التقنيات.
يتم إنتاج استراتيجية منفصلة لكل منصات التواصل الاجتماعي والتي تتضمن:
تختلف كل منصة في أفضل طريقة لعرض المحتوى والتسويق له، لهذا تأخذ الشركة في الاعتبار ملائمة كل استراتيجية للمنصة المختارة، فالتسويق عبر الانستقرام يعتمد أكثر على الصور والمحتوى التفاعلي، في حين يهدف تسويق سناب شات على استمرارية النشر وخلق علاقة ودية مع المستخدمين باختلاف فئاتهم.
للإشراف المستمر عامل كبير للوصول للأهداف المرجوة، يتضمن ذلك الإشراف على المحتوى وتعديله ليناسب ذوق المستخدمين. تُتابع منصات وسائل التواصل الاجتماعي عن طريق بعض الإرشادات المحتوى الذي تنشره على صفحتك، وإن كان غير مناسبًا أو مطابقًا لمعايير المنصة، يتم حذفه أو منع صفحتك من الظهور للمستخدمين.
مع S&M Solutions تستطيع الوثوق بفريق عمل محترف يحرص على حماية صورة علامتك التجاربة عن طريق المتابعة المستمرة للحسابات والتعرف على أية مشاكل ومعالجتها في أسرع وقت ممكن.
تحرص الشركة على استخدام أدوات تحليل مواقع التواصل الاجتماعي الموثوقة لمراقبة وتحليل الأداء لتحسينه واستهداف فئة العملاء المهتمين بنوعية المنتجات أو الخدمات التي تقدمها على الصفحة، كما يتم تقديم تقرير مفصل بأداء كل منصة.
فمثلا يتم تقييم خطة التسويق الالكتروني عبر سناب شات بمعدل التفاعل الإيجابي للمستخدمين على القصص (stories) المنشورة ومدى رضاهم عن المحتوى، ويتم قياس نجاح حملات الفيسبوك عن طريق تحليل عدد الإعجابات الجديدة بالصفحة ومدى تفاعل المستخدمين مع المنشورات وإعادة نشرها (shares)، ويتم تحسين خطة التسويق على انستقرام بمراقبة أعداد المشاهدات للقصص (stories) وعدد الإعجابات بالمنشورات وإعادة نشرها عبر القصص الخاصة بالمستخدمين أنفسهم.
